IT9.3:管理评审 / 通用v2

作者：likangji 发表时间：2026-04-07 评论:0 ISO20000

IT9.1: 监视、测量、分析和评价 / 通用v2

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IT8.1: 运行策划和控制 / 通用v2（在IT中，8.1是管理层的，不是其他部门的，我核实过）

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IT7.4: 沟通 / 通用v2

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IT7.1:资源 / 通用v2

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IT6.3:策划服务管理体系 / 通用v2

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IT6.1: 应对风险和机遇的措施 / 通用v2

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IT5.2: 方针（制定服务管理方针、沟通服务管理方针） / 通用v2

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IT5.1: 领导作用和承诺 / 通用v2

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IT4.4: 服务管理体系 / 通用v2

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