公司《管理手册》SHSH-SM-001，1.0版于2024.07.10经总经理批准后实施，手册按ISO/IEC 20000-1:2018标准要求建立管理体系，同时制定了方针、目标、程序文件、作业指导书三级文件和记录表单。
手册含方针、目标，规定了体系运行的组织架构，各部门职责权限，覆盖体系全部。程序文件中包含了标准规定的过程和标准要求的必须形成文件的过程，并形成文件。
公司将有效地贯彻执行并持续改进其有效性。运用过程方法、基于风险的思维对公司的管理活动进行控制，确保管理体系的有效实施，以实现本公司的方针和目标。