部门质量目标及统计方法：
1. 顾客满意度≥95%
2. 客户投诉及时处理率≥95%
查《2024年度信息技术服务目标有效性测量表》，统计显示目标全部达成，考核人：王靳芳，日期：2025.01.02
查《2025年度信息技术服务目标有效性测量表》，统计显示第一季度目标全部达成，考核人：王靳芳，日期：2025.4.02