2024.11.10共向客户发出2份《顾客满意度调查表》，收回2份。调查的客户为厦门白鸽保网络科技有限公司、吉林银行等，得分为96分和94分，转化为百分比为96%和94%，整体得分为95%。
公司的顾客满意度调查结果显示，该项顾客满意度≥95%以上目标已完成。
查见《顾客满意度报告》，针对得分较低的项目提出改进建议，批准：孙娜，日期：2024.12.14
查《客户投诉记录表》，由市场销售部专人负责受理客户反馈和投诉，可通过电话、邮件以及来访等方式受理投诉。记录显示，公司目前暂未发生客户投诉情况。