查《服务目录》，对软件开发服务相关的服务内容进行了规定，制定有服务内容、服务方式、服务时间、服务等级目标等。
抽查蒙商银行股份有限公司《收银设备采购框架协议》，包含了服务目录内容如：7*24网络远程技术支持、紧急响应时派驻现场服务人员等。
外部相关方如需访问、获取公司全部或部分服务目录，提出申请后经公司授权后即可。
公司对服务目录建立了动态维护和评审机制，自体系建立以来，服务目录经评审为适宜。