公司制定《能力管理程序》，确保计算机硬件设备的开发活动在任何时候都有足够的能力以满足与客户约定的、客户当前和未来的业务需求。并对能力角色和职责、能力管理负责人等进行了规定。
公司通过合同评审、与客户访谈、顾客满意调查等获取客户的新的服务需求，并根据其需求，调整服务能力。
《能力管理程序》规定了能力管理的流程及要求：能力需求识别—能力使用状况调查—能力需求分析—能力需求预测—应用选型-制定能力计划-能力优化测试-能力计划实施-能力监控。
查“项目的客户方的软件开发实施以及运维服务”的《能力计划》，内容包括：
1）服务及资源的监控范围：服务器端、软件、客户服务
2）预测使用方法：人工巡检、监控工具、数据分析
3）基于适当的假设条件，建立能力计划的模型。
开发系统运行资源配备模型：从服务器、笔记本电脑、人员等方面分析了服务组件、数量需求、配置需求、阈值等。
查看《能力计划评审记录表》，评审日期：2024年11月20日：评审目的：确保能力计划可用，能够满足服务要求；评审内容：笔记本配置情况、服务器配置情况、人员配置情况、设备使用情况；评审结果：满足要求；评审人员：石薇。
现场査看：公司软件、硬件正常工作，人员充足、有充分的的工作经验及项目经验、并且均培训合格后上岗，满足需求。