部门目标及统计方法：
信息技术服务目标：
1. 顾客满意率≥90%
2. 客户投诉及时处理率≥95%
《2025年度信息技术服务目标有效性测量表》，统计显示目标全部达成，考核人：陶薇，日期： 2025.08.01
信息安全目标：
1. 顾客保密性抱怨/投诉的次数不超过1起/年
2. 受控信息泄露的事态发生不超过3起/年
3. 重要信息设备丢失每年不超过0起
4. 重大信息安全事故0次
查《2025年度信息安全目标评审记录》，统计显示目标全部达成，考核人：陶薇，日期：2025.07.01