组织依据 GB/T 19001-2016、GB/T 24001-2016、GB/T 45001-2020 三项标准要求,构建并保持一体化管理体系。体系文件采用管理手册 - 程序文件 - 作业指导书 - 记录表单的四级文件架构,其中《管理手册》作为纲领性文件,明确了三体系融合的管理方针与分层目标,界定了组织架构及各部门、岗位的职责权限,全面覆盖标准要求的所有过程及管理要素。程序文件针对标准强制要求及体系运行关键过程进行规范,作业指导书细化各岗位操作流程,记录表单实现过程运行的可追溯性。组织在体系运行中,全面运用过程方法梳理各项管理活动的输入、输出、资源配置及相互作用关系,同时融入基于风险的思维,识别并管控体系运行及过程实施中的各类风险与机遇,保障管理体系的完整性、协调性与有效性。
过程有效运行与持续改进的保障措施组织通过多维度机制确保管理体系过程的有效运行与持续改进:一是实施内部审核,定期对体系各过程的符合性、有效性进行核查;二是开展管理评审,由最高管理者牵头,结合内外部环境变化、审核结果、相关方反馈等信息,评估体系的适宜性、充分性与有效性;三是建立目标监控机制,对各部门分解的质量、环境、职业健康安全目标完成情况进行定期跟踪分析;四是畅通信息收集渠道,汇总顾客反馈、供方绩效、员工建议、合规性评价结果等数据,针对运行偏差及改进机会,及时制定并实施纠正措施与改进方案,形成 “策划 - 实施 - 检查 - 改进” 的 PDCA 循环,推动管理体系持续优化。
查阅《管理手册》,其内容完全符合三项国标要求,明确了方针目标、组织架构及职责权限;查阅程序文件、作业指导书等层级文件,文件内容覆盖标准规定的所有过程及需形成文件的要求,文件间接口清晰、逻辑连贯。