公司编制了社会责任运行控制程序、禁止使用童工管理程序、安全调查处理程序、紧急事件准备与应变管理程序、申诉与投诉管理程序、资福利制度控制程序扥文件，经批准现行有效。运营部门按照其经营服务项目的特点，对项目实现过程进行了策划，实施了项目服务过程所确 定的控制措施，并通过其控制措施对所需的相应的过程，进行策划、实施和控制，其中包括确定客户项目的需求，建立了相应运行控制程序，用于对服务过程进行控制等。
生产部服务过程中涉及的社会责任因素与运行控制与行政部基本一致。
现场与生产部负责人沟通以及现场巡视：生产部在人力资源服务以及经营管理等各个环节与社会责任有关的运行策划和控制符合要求。