——经与管代文兰兰沟通了解到：
策划了内审、管理评审、监视测量控制程序等规定监视评审 ITSM
——提供了内部审核报告
——提供了管理审核报告
为了对 ITSMS 的纠正措施活动进行控制和管理，以确保消除与要求不符合的原因，防止不符合再发生
对于运行管理中的监视评审，均是会议纪要，对有关风险进行不定期的评审，内审针对信息技术服务体系提出了 1 个一般不符合，均进行了原因分析及整改，见综合部检查单。
查《纠正和预防措施管理程序》，包括对改进的鉴定、记录、评估、审批、优先级管理、测量和报告的权力和责任。
根据情况完善 IT 基础设施，切实提高 IT 服务管理能力和水平，保障服务的连续性和可用性。另外公司应考虑进一步优化 ITSM 各个流程，提高流程运行效率，降低管理成本。
基本符合