——经与文兰兰沟通了解到：
公司根据要求建立了《知识管理程序》，其相关的体系文档、采购、日常办公等形成的知识经验等由综合部进行统筹管理，并对相关部门进行培训和发放。
查看知识库，主要包括项目的设计文档、需求文档、通用方法、客户有效沟通方法及途径、常见故障及问题解决办法、系统初始化部署步骤等相关的经验。
和部门负责人沟通，行政综合部对设备运维及后续的培训等均按照部门的要求形成了相关的经验教训，并在部门内部培训和告知，针对相关的事件和解决办法形成了相关的经验教训，并对相关的人员进行分享，形成知识分享。
符合要求。