公司制定了 《配置管理程序》《配置管理计划》，并严格执行，内容覆盖标准要求，配置管理活动受控。
公司使用WPS 办公文档系统作为配置管理工具，建立配置管理数据库（CMDB），对通信配套设备、配电设备、通信基站用交流配电防雷箱、室内光缆（通信用蝶形引入光缆）运维服务相关配置项进行统一管理。
现场查阅光缆交接箱设备运维项目等服务资料，配置项包含：服务级别协议、服务目录、技术说明书、系统需求规格说明书、项目总结报告、用户操作手册、验收资料、运维人员信息、网络设备、运维工具等。所有配置项均进行唯一性标识，明确类型、状态、负责人、版本、发布时间等参数，并按要求建立项目基线，实施基线管控。
当配置项发生变更时，公司按流程执行变更登记、评审与审批，实施配置偏差控制与配置管理审核。经沟通确认，相关项目运维服务配置项当前无变更。
配置管理活动规范、有效，基本符合要求。