按照公司所策划的ITSMS程序实行信息技术服务管理，通过执行公司所确定的各类程序和作业指导书，实现公司的信息技术服务目标。
编制有《服务管理计划管理程序》，对服务管理体系进行策划，提供有《服务计划表》，并按计划执行。
若信息技术服务管理体系发生变更，需对信息技术服务管理体系进行重新策划，综合考虑公司所面临的内外部环境、相关方需求、资源、应对风险和机会的措施等，控制计划内的变更、评审非预期变更的后果。
经查，公司暂无信息服务相关的外包，体系建立以来暂未发生服务变更。
基本符合要求。