公司制定了《变更管理程序》，保证变更在受控方式下正确评估，批准和实施。减少和杜绝非授权变更，降低变更风险和对业务的影响。
变更分类：一般变更、紧急变更、重大变更。
变更流程：变更确认受理-变更记录和分类-变更分类执行-变更回顾-变更关闭-变更报告。
公司定义了不同类型变更的执行流程，角色及职责等。
公司规定删除服务及转移服务为潜在重大影响的变更。
体系运行至今，暂未发生过变更。