公司制定了《服务可用性和连续性管理程序》，通过评估信息技术服务项目的项目管理过程中所面临的各种风险，确保在发生灾难之后信息技术基础设施和信息技术服务（包括相应的支持服务和服务台）能够在规定的时间内得以恢复从而支持总体的业务连续管理（BCM）；
查《业务连续性计划》内容包括：关键业务、可能影响的事件、人员职责、部门、报告程序及要求、恢复/规避方案、责任人及资源需求。
查《应急预案演练记录表》，演练项目：关键系统崩溃，日期：2024.08.10，演练内容：模拟关键信息系统崩溃，无法访问或数据发生丢失，技术人员如何重装系统，恢复系统数据等。演练结论：有效；2024.08.10。
现场查看业务连续性计划、开发人员通信联络表，发布在公司内部公告上，人员或通讯号码发生变更时及时更新。
配置管理数据库在部门负责人电脑中有备份，必要的时候可从备份电脑中下载。