公司的相关方主要是顾客以及受公司的管理体系影响的相关方。顾客的需求和期望主要体现在合同中进行约定，公司根据合同要求满足顾客的需求和期望；受公司管理体系环境影响的相关方主要是顾客、外部供方、周围居民、政府机构、审核机构、气候变化等。
组织对相关方的需求和期望的识别比较充分，为体系的监视、实施和保持以及持续改进提供了充足的保证。