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作者：likangji 发表时间：2026-04-09 评论:0 ISO20000
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IT8.7(8.7.1/8.7.2):服务保障（服务可用性管理、服务连续性管理） / 通信设备
作者：likangji 发表时间：2026-04-09 评论:0 ISO20000
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IT8.6(8.6.1/8.6.2/8.6.3):解决与完成(事件管理、服务请求管理、问题管理） / 通讯设备
作者：likangji 发表时间：2026-04-09 评论:0 ISO20000
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作者：likangji 发表时间：2026-04-08 评论:0 ISO20000
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IT8.5.2(8.5.2.1/8.5.2.2/8.5.2.3):服务设计与转换（策划新的或变更的服务、设计、构建与转换） / 通信设备
作者：likangji 发表时间：2026-04-08 评论:0 ISO20000
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IT8.5.1(8.5.1.1、8.5.1.2、8.5.1.3):变更管理（变更管理方针、变更管理启动、变更管理活动） / 通信设备
作者：likangji 发表时间：2026-04-08 评论:0 ISO20000
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IT:8.4.2/8.4.3:需求管理、能力管理 / 通信设备
作者：likangji 发表时间：2026-04-08 评论:0 ISO20000
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作者：likangji 发表时间：2026-04-08 评论:0 ISO20000
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作者：likangji 发表时间：2026-04-08 评论:0 ISO20000
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IT8.2.4/8.3.3:服务目录管理、服务级别管理 / 通信设备
作者：likangji 发表时间：2026-04-08 评论:0 ISO20000